Los correos no llegan
Analizamos rebotes, trazas, DNS, reputación, filtros y configuración de remitente y destinatario.
PROBLEMAS DE CORREO EMPRESARIAL
Soporte de correo para empresas
Diagnosticamos problemas de envío, recepción, reputación, autenticación y seguridad en Microsoft 365, Google Workspace y correo corporativo.
Más de 20 años · Soporte cercano · Servicio para empresas
UN SERVICIO PENSADO PARA EMPRESAS
Llegar a la causa del problema, no quedarse en el mensaje de error
Los fallos de correo pueden estar en DNS, autenticación, reputación, conectores, reglas, buzones, licencias o configuración del cliente. Revisamos el recorrido del mensaje y las evidencias para localizar el punto exacto.
Además de resolver la incidencia, proponemos medidas para mejorar entregabilidad y seguridad: SPF, DKIM, DMARC, MFA, control de reenvíos, políticas antiphishing, copias y administración ordenada.
QUÉ PROBLEMAS RESOLVEMOS
Necesidades concretas, respuestas técnicas
Priorizamos primero recuperar la comunicación y después evitar que el mismo fallo vuelva a repetirse.
El dominio puede suplantarse
Revisamos SPF, DKIM y DMARC y definimos una implantación compatible con los sistemas de envío reales.
La plataforma se ha vuelto difícil de administrar
Ordenamos dominios, buzones, grupos, permisos, reglas, licencias y accesos.
ALCANCE DEL SERVICIO
Qué hacemos en detalle
Trabajamos tanto sobre incidencias urgentes como sobre proyectos de mejora y migración.
Diagnóstico de entrega
Trazas, cabeceras, códigos SMTP, bloqueos, reputación y filtros.
DNS de correo
MX, SPF, DKIM, DMARC, autodiscover y registros relacionados.
Microsoft 365
Exchange Online, conectores, dominios, buzones, grupos, permisos y seguridad.
Google Workspace
Gmail empresarial, dominios, enrutamiento, usuarios y configuración de seguridad.
Migraciones
Planificación, coexistencia, transferencia de buzones, DNS y validación.
Protección y backup
MFA, antiphishing, control de reglas, retención y copia independiente cuando proceda.
CASOS DE USO
Cuándo encaja este servicio
Incidencia de entregabilidad
Cuando mensajes legítimos se rechazan, desaparecen o terminan de forma repetida en spam.
Cambio de proveedor
Para migrar correo y dominio con planificación, pruebas y una ventana controlada.
Refuerzo de seguridad
Para reducir suplantación, fraude, accesos no autorizados y pérdida de mensajes.
RESULTADOS
Qué aporta a tu empresa
Causa identificada
Diagnóstico apoyado en trazas, registros y configuración real.
Entregabilidad
Dominios y sistemas de envío alineados y correctamente autenticados.
Administración
Usuarios, permisos, reglas y seguridad con un criterio común.
CÓMO TRABAJAMOS
Un proceso claro y verificable
Recogida
Reunimos códigos de error, dominios, plataformas, remitentes y destinatarios afectados.
Trazado
Seguimos el mensaje y revisamos DNS, autenticación, conectores y filtros.
Corrección
Aplicamos cambios de forma controlada y verificamos envío y recepción.
Prevención
Documentamos la causa y proponemos seguridad, backup y monitorización.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de empezar
Cuéntanos cómo es tu entorno y te responderá una persona del equipo técnico.
¿Podéis revisar un correo que llega a spam?+
Sí. Analizamos autenticación, reputación, contenido técnico, trazas y respuesta del destino para localizar la causa probable.
¿Configuráis SPF, DKIM y DMARC?+
Sí. Primero identificamos todos los sistemas que envían con el dominio para evitar bloquear comunicaciones legítimas.
¿Trabajáis con Microsoft 365 y Google Workspace?+
Sí. Realizamos configuración, migración, administración y resolución de incidencias en ambas plataformas.
¿Podéis recuperar correos borrados?+
Depende de la retención y de las copias disponibles. Revisamos las opciones reales antes de confirmar una recuperación.
RESOLVAMOS EL PROBLEMA DE CORREO
Cuéntanos qué necesita tu empresa.
Te responderá una persona del equipo técnico, sin centralitas ni respuestas genéricas.